10月11日下午，九州高科公司副總經(jīng)理孫鶯鶯同志主持召開(kāi)熱線(xiàn)工作會(huì )議。各部門(mén)熱線(xiàn)工作相關(guān)負責人共同參加了此次會(huì )議。熱線(xiàn)是傾聽(tīng)群眾呼聲，為民辦理實(shí)事的“連心橋”，關(guān)乎百姓冷暖、社會(huì )安寧，此次會(huì )議進(jìn)一步創(chuàng )新接辦舉措，提高了市長(cháng)熱線(xiàn)的督辦力度、響應率、解決率、滿(mǎn)意率。

　　會(huì )上，孫鶯鶯同志首先指出了熱線(xiàn)工作的重要性，她表示，熱線(xiàn)工作最能體現以人民為中心的發(fā)展思想和為人民服務(wù)的根本宗旨，最能檢驗各級各部門(mén)為群眾辦實(shí)事的能力和水平。隨后她帶領(lǐng)大家一起學(xué)習了聊城高新區市民熱線(xiàn)智能系統的使用，并安排相關(guān)人員下載智能系統APP，方便以后能隨時(shí)隨刻處理熱線(xiàn)工作，提升響應率，大家跟隨ppt一步一步的學(xué)習了熱線(xiàn)APP的使用方法及如何利用APP快速高效的處理好各項問(wèn)題。

　　最后，孫鶯鶯同志安排部署了下步熱線(xiàn)辦理整改提升工作任務(wù)，強調要堅持“事要解決”，抓好前期調查、后期回訪(fǎng)、備案辦結等重點(diǎn)環(huán)節，全面提升辦理質(zhì)量。各相關(guān)負責人一定要提高重視程度，態(tài)度要端正，要把熱線(xiàn)辦理工作放在重要的位置上去認識、去抓好，把熱線(xiàn)辦理當作自己的神圣職責，懷著(zhù)對人民群眾深厚感情去辦，要急群眾之所急，辦群眾之所盼。

　　(九州高科 趙亞)